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Este alojamiento está a 3 minutos a pie de la playa. El Alua Tenerife se encuentra a 300 metros de Playa Jardín y a 10 minutos a pie de Puerto de la Cruz. El alojamiento ofrece 2 piscinas al aire libre, una para niños y otra para adultos, un restaurante buffet y un campo de golf pitch and putt de uso gratuito.

También hay piscina cubierta, sauna y bañera de hidromasaje por un suplemento. Además, el alojamiento tiene gimnasio y pistas de tenis y squash.

Las habitaciones incluyen nevera, balcón o terraza y TV vía satélite. Se proporciona caja fuerte, cuna o cama supletoria, bajo petición. Los niños menores de 9 años se alojan de forma gratuita bajo petición. El aire acondicionado está disponible en verano, a ciertas horas del día. Hay WiFi gratuita en todas las habitaciones.

El hotel alberga un pequeño centro comercial con supermercado. También tiene parque infantil y sala de juegos.

El alojamiento está a 15 minutos a pie de la estación de autobuses de Puerto de la Cruz, que comunica con otras zonas de la isla.