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El Casual Gurea está ubicado en el centro histórico de Bilbao, a solo 50 metros de la catedral y a 250 metros de la estación de tren de Abando. Ofrece mostrador de información turística y habitaciones con WiFi gratuito.

Las habitaciones del Casual Gurea presentan una decoración temática con suelo de madera y disponen de calefacción, TV de pantalla plana, caja fuerte de uso gratuito y baño privado con secador de pelo.

Hay un salón común con microondas y máquinas expendedoras. El establecimiento también cuenta con 2 ordenadores con conexión gratuita a internet y consigna de equipaje gratuita. Además, proporciona un préstamo de bicicletas.

Hay varias tiendas, bares y restaurantes en los alrededores del Casual Gurea. El Museo Guggenheim está a unos 20 minutos a pie. La estación de tranvía más cercana queda a 120 metros.