El Hotel Kaia está situado en Zierbena, a solo 5 minutos en coche del puerto de Bilbao y de la terminal del ferry Bilbao-Portsmouth. Ofrece habitaciones bonitas con calefacción, restaurante y salón para huéspedes.

Las habitaciones han sido decoradas en tonos pastel y estampados florales. Disponen de baño privado y TV. Una de las habitaciones está adaptada para personas de movilidad reducida. Hay conexión Wi-Fi gratuita en las zonas comunes.

El restaurante a la carta del Hotel Kaia sirve especialidades vascas. El bar propone pintxos vascos, y también hay carta de vinos.

El centro de Bilbao y el aeropuerto de Bilbao se encuentran a 20 minutos en coche del hotel. El centro de exposiciones de Bilbao, situado en Barakaldo, queda a 15 minutos en coche.