El Hotel Nueva Plaza cuenta con conexión WiFi gratuita y aire acondicionado y se encuentra a 10 minutos a pie de la estación de tren de Maliaño, a 2,5 km del aeropuerto de Santander y a 5 km del centro de la ciudad.
Las habitaciones del Nueva Plaza están equipadas con TV de pantalla plana vía satélite, minibar y utensilios de planchado. El baño privado incluye bañera, artículos de aseo y secador de pelo.
El restaurante sirve cocina cántabra tradicional y de temporada. Todos los días se sirve un desayuno buffet por un suplemento y hay servicio de habitaciones.
El personal puede proporcionarle información sobre los lugares de interés y las actividades que se pueden realizar en Santander y sus alrededores. La terminal de ferris de Santander está a unos 10 minutos en coche.
El hotel ofrece servicio de lavandería y de limpieza en seco.