Yo llevo yendo más de 14 años y es un sitio único en España, tiene una atención al cliente buenísima, una comida excepcional en los distintos restaurantes del recinto y unas instalaciones y servicios inmejorables. Hace poco eh escuchado en las noticias que lo han tenido que desalojar por el peligro del incendio, solo espero que no se vea afectado el balneario ya que me daría mucha pena no poder contar con ese sitio para poder desconectar de la rutina en un futuro. Os deseo todo la suerte del mundo para que no se vea afectado.

Mala relación calidad precio!! Nos hemos alojado en una habitación familiar y el sofá cama de los niños estaba en muy mal estado, no estaba en buen uso para dormir en él. Además la habitación era la última del pasillo y se oía una máquina durante la noche, en la zona del sofá-cama. Nuestra habitación y el baño correctos y el desayuno bien. En general las instalaciones exteriores necesitan un buen mantenimiento

Edificio en decadencia, no funcionaba el aire acondicionado, el mini bar no mantenía el frío de las bebidas , había manchas de humedad en todo el techo del baño, el mueble del baño estaba hinchado por la humedad, la mampara de baño se salía por varios lados, la recepción estaba llena de moscas. El comedor muy bien y la comida de carta también muy bien. La cafetería del hotel no existe hay que salir fuera (La del parque) y no había nada de picar entre semana, por la tarde . El lago termal muy sucio... El personal de recepción bastante desagradable. Sugerí un cambio de habitación y me dijeron que no era posible. Me ofrecieron el cambio( a una inferior) cuando dije que me marchaba. Anulé la reserva y me marché, no pienso volver, no añado fotos pues las que tengo son todas de los desperfectos del baño

El trato del personal fue muy cordial y cercano. Las instalaciones perfectas. Para mejorar la atención telefónica . Hemos pasado un fin de semana fantástico en este entorno de ensueño.

Es la primera vez que salimos a disgusto del balneario. El desayuno y el trato de los empleados exquisito. La comida y la cena el menú por 28€ caro y escaso. El agua del lago estaba muy sucia con pelos y colmada de algas, hasta el punto que yo he acabado hoy en urgencias con una otitis. En nuestras estancias anteriores en verano el agua del lago estaba muy limpia, en esta ocasión era desagradable entrar en el agua. Siento mi opinión pero esta vez no puede ser positiva, espero que sirva para que pongan remedio.