Este hotel está ubicado en una calle tranquila, justo al lado de la Gran Vía de Madrid y a solo 200 metros de las estaciones de metro Callao y Plaza de España. Además, este hotel funcional cuenta con WiFi gratuita de alta velocidad, mostrador de información turística y tienda de regalos.

Las habitaciones del Hotel Los Condes disponen de aire acondicionado, minibar, TV de pantalla plana con canales vía satélite y escritorio con caja fuerte para ordenador portátil. También incluyen prensa diaria gratuita, cafetera, café y té. El baño privado tiene ducha de altura regulable, secador de pelo y artículos de aseo. Asimismo, están equipadas con caja fuerte y ropa de cama de algodón egipcio.

El Hotel Los Condes sirve un desayuno buffet en su cafetería. Se presta un servicio de habitaciones disponible las 24 horas. Hay una gran variedad de restaurantes en las calles cercanas al hotel, además de los populares bares de tapas del barrio de Malasaña.

Este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de la Puerta del Sol y a menos de 20 minutos de los museos del Triángulo del Arte. También hay numerosos teatros en las inmediaciones.