Este hotel goza de una ubicación estratégica, a tan solo 300 metros de la estación de metro y tren AVE de Atocha y de la Galería de Arte Reina Sofía de Madrid. Además, ofrece habitaciones modernas con aire acondicionado y TV vía satélite.

Las habitaciones del hotel disponen de calefacción, escritorio, caja fuerte, minibar y baño privado con secador de pelo y artículos de aseo.

El AC Hotel Carlton Madrid alberga un restaurante cafetería que sirve el almuerzo, la cena y aperitivos. El desayuno buffet puede tomarse hasta bien entrada la mañana.

El Triángulo del Arte y el Jardín Botánico se encuentran a pocos pasos del hotel. Cerca del establecimiento también hay una buena red de transporte público. La estación de metro de Palos de la Frontera está a 250 metros.