La Casa de Huespédes Cuenca se encuentra en el barrio de Arganzuela de Madrid, junto a la estación de autobús y metro, que está bien comunicada con el centro de la ciudad. La consigna de equipaje es gratuita.

Las habitaciones disponen de armario, escritorio, TV y ventilador. El baño es compartido, cuenta con ducha y bidet y se halla en el pasillo.

La recepción y el mostrador de información turística están abiertos las 24 horas.

El establecimiento está situado a solo 2 minutos a pie de la estación de metro de Legazpi y a 10 minutos a pie de la estación de autobús de Atocha. El centro cultural El Matadero está a 5 minutos a pie.