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El CH Chelo se encuentra en el centro de Madrid, cerca del animado barrio de Chueca y a 150 metros de la Gran Vía. Ofrece habitaciones sencillas con WiFi gratuita y TV LCD.
El personal de la recepción del establecimiento Chelo puede proporcionar información sobre qué ver y qué hacer en Madrid o ayudar a los huéspedes a reservar entradas para excursiones, espectáculos etc.
El CH Chelo también dispone de consigna de equipajes.
En las inmediaciones de las estaciones de metro de Chueca y de Tribunal hay muchos bares de tapas y restaurantes. Asimismo, la calle Fuencarral, a solo 80 metros, es muy popular para ir de compras. En esa misma calle se encuentra el mercado de Fuencarral.