El hostall se encuentra en el centro de Madrid, junto a la estación de metro Gran Vía. Este establecimiento ofrece conexión WiFi gratuita en todas las zonas comunes y consigna de equipaje por un suplemento.

Las habitaciones tienen calefacción, suelo de madera y una decoración sencilla. TV de pantalla plana con canales por cable y baño privado con ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Algunas habitaciones cuentan con balcón o chimenea.

Dispone de mostrador de información turística.

A 5 minutos a pie de El hostall hay varios restaurantes, bares y una tienda de comestibles. La famosa Puerta del Sol está a 450 metros y el Museo del Prado, a menos de 15 minutos a pie.