El HELLO MADRID goza de una ubicación ideal en el distrito madrileño de Hortaleza, a 3,4 km de IFEMA, a 5 km del paseo de la Castellana y a 6 km del estadio Santiago Bernabéu. El establecimiento se encuentra a 9 km del Museo del Prado y a 10 km del parque del Retiro y de la Gran Vía. Hay servicio de habitaciones y WiFi gratuita en todas las instalaciones.

Las habitaciones incluyen baño privado.

El Museo Thyssen-Bornemisza se encuentra a 10 km del HELLO MADRID. El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas es el más cercano y queda a 8 km.