El Hotel Puerta Serranos se encuentra en el distrito de Ciutat Vella de Valencia, a 400 metros de la basílica de la Virgen de los Desamparados, a 400 metros de la iglesia de San Nicolás y a 700 metros del mercado central de Valencia. Este hotel de 4 estrellas ofrece recepción 24 horas y servicio de conserjería. Hay WiFi gratuita y aparcamiento privado por un suplemento.

Las habitaciones disponen de aire acondicionado, escritorio, caja fuerte, TV de pantalla plana y baño privado con ducha. Todas las habitaciones del Hotel Puerta Serranos están equipadas con ropa de cama y toallas.

El establecimiento sirve un desayuno continental.

El Hotel Puerta Serranos alberga una terraza.

Cerca del hotel hay varios lugares de interés, como el Museo Nacional de Cerámica y Artes Decorativas González Martí, los Jardines de Monforte y los Jardines del Turia. El aeropuerto más cercano es el de Valencia, ubicado a 8 km del Hotel Puerta Serranos. Se proporciona servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.