El Rafaelhoteles Piramides es moderno, está bien comunicado y ofrece un alojamiento cómodo. El establecimiento se encuentra a pocos pasos de los lugares de interés principales de Madrid, como el Palacio Real. La estación de tren y de metro de Pirámides está frente al hotel.

Las habitaciones del Pirámides tienen cajas fuertes digitales, baños de mármol y TV vía satélite. También se ofrece conexión Wi-Fi, bajo petición y por un suplemento. El hotel también dispone de habitaciones sin moqueta, para personas alérgicas.

El restaurante del hotel, el Acuarela, ofrece una amplia variedad platos mediterráneos e internacionales y sirve desayunos, almuerzos y cenas. El hotel también cuenta con una cafetería, que abre hasta tarde.

La calle de Toledo, el Rastro, la Plaza Mayor y el Triángulo del Arte se encuentran a pocos pasos del hotel. También hay muy buen acceso a las autopistas M30 y M40.