El Safestay Madrid ocupa un imponente edificio de Madrid situado a 5 minutos a pie del mercado de Fuencarral y el animado barrio de Chueca. Cuenta con sala de cine y WiFi gratuita en todas las zonas.

Las habitaciones del Safestay Madrid son modernas e incluyen taquillas individuales y ropa de cama. Casi todas tienen balcón. En la recepción se alquilan toallas. Hay habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida.

El establecimiento cuenta con un salón chill-out con ordenadores y un plano gigante de Madrid. El personal de la recepción 24 horas facilita información turística y organiza actividades y excursiones con frecuencia.

El Safestay Madrid ofrece diversas opciones para el desayuno y la cena, que se sirven en el comedor. También hay máquinas expendedoras de aperitivos y bebidas.

El albergue cuenta con sala de cine, bar de karaoke y pub. Organiza tours a pie gratuitos.

En un radio de 350 metros en torno al Madrid Safestay hay 3 paradas de metro, y tiene una parada de autobús justo en la puerta. La Puerta del Sol y los Museos Thyssen y el Prado están a menos de 20 minutos a pie.