El Hotel Santo Domingo se encuentra en pleno centro de Madrid, a 150 metros de la Gran Vía y de la estación de metro Santo Domingo. Tiene terraza solárium en la azotea con piscina y vistas a la ciudad. Las habitaciones presentan una decoración individual y están equipadas con WiFi gratuita.

El establecimiento consta de 2 zonas comunicadas, el edificio principal y el edificio anexo. La terraza, abierta durante todo el año, tiene vistas impresionantes a Madrid y sirve cócteles.

El establecimiento proporciona servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento y aparcamiento público.

El hotel Santo Domingo sirve un desayuno buffet a diario. Bajo petición, se ofrecen productos sin gluten. El restaurante Sandó propone platos españoles tradicionales y tiene bar de pinchos, además de una coctelería ubicada en una antigua cueva del siglo XVI.

El Hotel Santo Domingo se encuentra a 5 minutos a pie de la famosa Puerta del Sol y a unos 800 metros de la Plaza Mayor y del Palacio Real. El Museo del Prado, el parque del Retiro y el estadio Santiago Bernabéu están a 15 minutos en metro.