Este hotel boutique alberga una exposición de arte permanente, típica de Papúa Nueva Guinea. El Hotel Urban tiene una pequeña piscina en la azotea, una terraza abierta en verano y un bar de cócteles.
El hotel presenta un diseño bonito y cuenta con gimnasio.
El hotel alberga un restaurante con estrella Michelin, el CEBO, con Aurelio Morales como chef principal. También hay un bar de cócteles en la terraza de la azotea, "La terraza del Urban", y un gastropub, el Glass-Mar, que sirve tapas y cócteles hechos por el chef.
La decoración del hotel presenta una iluminación especial, elementos en madera y piedra natural y obras de arte oriental. Todas las habitaciones están insonorizadas y equipadas con conexión a internet por cable gratuita, TV de pantalla plana y reproductor de DVD.
La Galería Thyssen-Bornemisza se encuentra a 200 metros. La plaza principal de Madrid, la Puerta del Sol, está a solo 300 metros.